Pareil pour moi, alors je me renseigne :lelouis a écrit : ↑23 juin 2020 14:00 Rien à voir avec le side mais c'est bon pour ma tension et pourra vous servir.
Voilà mon coup de gueule contre le site 1001 pneus:
- Le 14 mai je commande 1 pneu pour ma moto avec livraison dans un centre de montage agréé proposé par le site.
- Le 19 le pneu est déclaré livré donc je vais au garage. Et là, je constate qu'il n'y a pas de garage!!!
- Coup de téléphone au site qui s'étonne puis m'envoie un formulaire de non réception de la commande. Je renvoie le formulaire par mail.
- Depuis, plus rien, silence du site.
- Je finis par retrouver le garage qui avait déménagé dans une ville voisine depuis un an et qui me fait une attestation disant que le pneu n'est pas arrivé à leur "nouvelle" adresse. Attestation que j'envoie au site.
- Silence...
- Je finis pas leur envoyer une mise en demeure de livrer ou rembourser sous 7 jours.
- Silence...
- Le dernier jour, je passe au garage au cas où. Il venait de recevoir un mail du site demandant une nouvelle attestation de non réception du pneu! Le garage la retourne sous mes yeux au site.
- silence...
- Je finis pas devenir grossier sur leur site et on m'annonce enfin qu'un nouveau pneu va m'être envoyé (à mon domicile cette fois à ma demande ).
- Avant hier le pneu était dans une agence du transporteur à 20 kms de chez moi. Chouette! il arrive...
- Hier le pneu était parti à Damazan dans le Lot et Garonne à 130kms de chez moi.
- Il est enfin arrivé ce matin soit 6 semaines après la commande.
Je ne ferai plus jamais de commande sur ce site associé à un transporteur des plus douteux.
D'autant plus qu'après le début de cette galère je suis allé voir sur internet et j'ai trouvé que le site est coutumier du fait.
Même chose sur face de bouc...
-Le livreur est passé et il n'y avait personne (faux j'y étais et pas de papier dans la boite).
Pneu égaré au site du livreur entre Cahors et Brive (80km de chez moi), ils me propose de me le livrer gratuitement (SIC) en 48h (ReSIC)!!!
-Je vais le chercher en les prévenant, une fois sur le site ils me disent que le pneu était repartis, mais apelle le livreur pour qu'il le ramène au dépot, lieu où j'ai passé l'apresmidi.
Et oui je partais en espagne le lendemain en moto.
Merci GLS !!!
Souvent le problème ne vient pas du site où l'on commande mais de la société de livraison ...